Descripción del trabajo de cajero

Para asegurarse de que su currículum profesional apoye sus objetivos, utilice este ejemplo de descripción del trabajo de cajero para informar lo que debe destacar en su currículum.

Al revisar los ejemplos de descripción de trabajo, podrá identificar qué habilidades técnicas y sociales, credenciales y experiencia laboral son más importantes para un empleador en su campo objetivo.

Descripción del puesto de cajero

El papel principal de un cajero es ayudar a los clientes en el proceso de salida de la tienda. Sus principales deberes incluyen llamar a las ventas, embolsar los artículos, solicitar los cheques de precios, honrar los cupones, cobrar el pago y dar el cambio apropiado.

Es responsable de contar el contenido del cajón de la caja registradora al final de cada turno, de mantener los recibos, registros y retiros.

Puede ser responsable de comprobar los materiales y suministros y de informar cuando las existencias son bajas.

cajera

Puede exigir un diploma de enseñanza secundaria o su equivalente y de 0 a 2 años de experiencia en el campo o en un área relacionada.

Tiene conocimiento de los conceptos, prácticas y procedimientos de uso común en un campo determinado. Trabaja bajo la supervisión inmediata de un supervisor o gerente y debe confiar en las instrucciones.

Las funciones del trabajo principal no suelen requerir el ejercicio de un juicio independiente.

Se rige por directrices preestablecidas para desempeñar las funciones del puesto. El candidato elegido desempeñará un papel fundamental en el logro de nuestros objetivos de satisfacción del cliente y crecimiento de los ingresos. Si esto no te convence, tal vez otras te interese saber sobre las otras funciones que puedes ocupar en un supermercado.

Responsabilidades:

  • Manejar transacciones de efectivo, crédito o cheques con los clientes
  • Escanear la mercancía y cobrar los pagos
  • Asegurarse de que los precios son correctos
  • Emitir cambio, recibos, reembolsos o billetes
  • Canjear sellos y cupones
  • Contar el dinero en las cajas registradoras al principio y al final de los turnos para asegurarse de que las cantidades son correctas y de que hay un cambio adecuado
  • Hacer referencias de ventas, vender productos cruzados e introducir nuevos productos
  • Resolver las quejas de los clientes, orientarlos y proporcionarles la información pertinente
  • Embolsa los artículos con cuidado.
  • Saludar a los clientes al entrar o salir del establecimiento
  • Mantener limpias y ordenadas las zonas de caja
  • Mantener los informes de las transacciones
  • Procesa las devoluciones y comprueba si los artículos están dañados
  • Responde a las preguntas de los clientes y consigue un gerente si la respuesta no resuelve el problema.
  • Bolsas, cajas o paquetes de envoltura
  • Trato agradable con los clientes para asegurar su satisfacción

Habilidades y destrezas de cajero:

  • Matemáticas básicas
  • Comunicación interpersonal/comunicación escrita y verbal
  • Gestión del tiempo
  • Conocimiento del producto
  • Etiqueta de teléfono
  • Servicio de atención al cliente
  • Resolución de controversias
  • Fiabilidad
  • Eficiencia
  • Flexibilidad
  • Amistad
  • Conocimientos básicos de informática (PC)
  • Atención a los detalles
  • Ventas
  • Sistemas de punto de venta (POS)
  • Actitud positiva
  • Puntualidad